新的一年，三亚如何进一步提升旅游市场服务保障水平，为游客营造更加放心、舒心、安心的旅游环境？2月28日，记者从三亚市旅游市场服务保障和整治提升工作新闻发布会获悉，新的一年，他们将锚定三亚建设国际旅游胜地的目标任务，以持之以恒推进游客友好型城市建设为引领，坚持以文塑旅、以旅彰文，促进文旅深度融合，打造全产业链高品质供给体系，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。


坚持以多业态产品供给 满足多元化旅游需求

大众旅游时代，游客需求趋向多元化、个性化，一份美味的早餐、一场精彩的赛事皆有可能吸引游客前来打卡消费。近年来，三亚持续在旅游供给侧方面发力，持续丰富旅游供给内容，海陆空立体式旅游初步成形，各大湾区提质升级，各类娱乐项目、文体活动丰富多样，烟火气、白+黑等涉旅场景品牌效应凸显。今年，三亚将引导各酒店设计推出一定数量的“全季五折优惠”组合产品，进一步丰富三亚酒店行业产品；持续策划推出亲子旅游、乡村旅游、康养旅游、婚庆旅游、水上旅游、低空旅游等具有三亚特色的旅游产品和旅游线路，丰富大型文体赛事供给，策划举办演唱会、电音节、帆船赛、电影节等大型活动，做好“旅游+” “+旅游”文章。继续前往国内重要旅游城市开展“双城联动”营销推广活动，推动定向旅游产品，加大精准营销实施力度，提前锁住客流。

以高品质服务保障 提升旅游消费幸福感

三亚持续推进“放心游”平台3.0版本建设，加大“放心游”平台宣传推广，扩大游客受众面及推进平台使用的便捷性；持续在旅游行业扩大“一户一码”覆盖面积，拓展“信易+”应用场景建设，推动实现“信用越好，旅游越容易”。按照“一行一标准”思路，丰富完善高质量服务标准各项内容，持续打响“高质量服务标准”体系品牌，以点带面提升三亚旅游市场服务品质，帮助旅客甄选出更值得信赖的品质旅游服务商家，满足游客高质量旅游需求。

以精细化市场监管 树立旅游市场新形象

当日发布会上，三亚市旅文局有关负责人表示，下一步将常态化开展联合执法，加强对摩托艇、尾波冲浪等海上游乐项目的监管，严厉打击欺客宰客、软暴力强制消费等违法违规行为。同时，加强明察暗访，以“零容忍”的态度，严厉打击海鲜餐饮、水果、旅拍、婚纱摄影等行业欺客宰客、缺斤少两等违法违规行为。对索道缆车、玻璃栈道、空中跳伞、低空飞行、潜水、冲浪等涉山、涉海、涉高空等旅游新业态高危游乐设施等进行重点排查，建立问题清单，督促做好整改。对达不到安全标准和要求的，坚决停止运营和使用。为游客营造一个安心、舒心、暖心的度假环境，不断提升游客在三亚旅游的幸福感、获得感、满足感。