8月22日，三亚280余名密接和次密接人员转运到陵水，根据县新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部的部署，位于香水湾的阿尔卡迪亚酒店当即成立疫情防控工作领导小组，对酒店实施封闭式管理。隔离期间，隔离点工作人员用心用情，尽大努力给隔离人员提供优质的服务。

据了解，该酒店隔离点分为安全区、缓冲区、隔离区共三个区域。午餐时分，在阿尔卡迪亚酒店的厨房内，炒菜、盛菜、打包，一套流程下来，一份份热乎美味的餐食就制作完成了。随后，工作人员将盒饭运到酒店的缓冲区，由隔离区的工作人员接手餐食，继而送到隔离房间门口，实现无接触取餐，防止交叉感染。同时，每次送完一次餐食，都会在隔离人员名单上画勾，确保不漏送、不少送。

该隔离点有关负责人介绍，为给隔离人员提供更加优质的服务，隔离点工作人员每日都会通过微信群收集隔离人员提交的需求，提供点对点服务。有一位隔离人员患有糖尿病，所需药物需要冷藏，获悉此事后，该隔离点为其配备了一个冰箱，解决了用药冷藏问题。

据了解，为确保酒店安全，隔离点工作人员每日还会对酒店进行消杀作业。每日对该隔离点内全体人员进行核酸采样和健康登记，密切关注每个人的身体状况，对于情绪不稳定的隔离人员，工作人员还会对其进行心理疏导，引导其配合隔离点的管控工作。

酒店的封闭式管理和贴心服务得到了隔离人员一致点赞，在酒店隔离的人员也积极配合酒店管控，服从隔离点各项防控安排。

“我们在这里吃住都非常好，隔离点的工作人员非常辛苦，也很细心、耐心，非常周到地为我们解决日常生活上碰到的一些问题。”阿尔卡迪亚酒店隔离点隔离人员陈某某说。